Durch Konfliktmanagement zum Projekterfolg
Sie sind Projektleiter oder Teil eines Projektteams und haben bereits Erfahrung damit gesammelt, wie Konflikte die Umsetzung eines Projekts negativ beeinflussen können? Damit sind Sie nicht allein. Laut einer Konfliktkostenstudie von KPMG verwenden Führungskräfte bis zur Hälfte und Mitarbeiter rund 15 Prozent ihrer Zeit für die Lösung von Konflikten. In diesem Seminar befähigen wir Sie dazu, Konflikte konstruktiv zu lösen, aus ihnen gestärkt hervorzugehen und Reibungspunkte so gering wie möglich zu halten. Wir analysieren mit Ihnen Ihren eigenen Konfliktstil und erarbeiten Strategien, wie sie ihn bestmöglich in Ihre unmittelbare Umgebung integrieren. Durch die Bearbeitung von Fallbeispielen in der Gruppe stellen wir einen praxisnahen Bezug her.
Trainingsziel
In diesem Training lernen Sie, wie Sie konstruktiv mit Konflikten umgehen und von ihnen profitieren können. Wir vermitteln Ihnen:
- die psychologischen Aspekte von Konflikten
- effektive Eskalation und Deeskalation
- den eigenen Konfliktstil
- welchen Beitrag Ihre Denk- und Wahrnehmungsmuster zu Konflikten leisten
- den Umgang mit Emotionen
- wie man Konflikte effektiv löst
Zielgruppe
Diese Fortbildung ist gerichtet an:
- Akademiker mit weniger als zehn Jahren Berufserfahrung und mindestens einem Jahr Erfahrung in einer Unternehmensberatung
- Projektmitarbeiter
- Teamleiter
- Geschäftsführer
Die Inhalte im Detail
- Was ist ein Konflikt? Welche Konflikte gibt es?
- Kategorisierung von Konflikten
- Analyse von Konfliktstilen
- Konflikteskalation nach Glasl
- Erläuterung der Konfliktlandschaft
- Konfliktanalyse
- Harvard-Modell zur Konfliktlösung
- Verhandlungsübung
- Frühwarnzeichen von Konflikten
- Eskalation und Deeskalation
- Umgang mit Emotionen nach Marshall Rosenberg
- Der Umgang mit Gegenwind